Como Alcançar A Certificação Iso9001

Como alcançar a certificação ISO9002, se você precisa conhecer mais detalhes ou implementar a ISO9001 na sua empresa este artigo é para você!

Existem vários motivos para buscar a implementação da ISO9002, por exemplo: exigência de clientes, diferencial em relação aos concorrentes, melhoria nos processos da sua empresa, busca de novas oportunidades e crescimento, são algumas das mais interessantes. Porém após saber o porquê implementar, agora vem a pergunta do COMO FAZER?

Existe uma preocupação que seja umprocesso complexo e moroso, justamente por trocar experiência com outras empresasque já passaram pelaimplementaçãoe/ou manutenção daISO 9001.

Como qualquer processo, a implementação da ISO também pode ser otimizada com uma metodologia que permitem que todas as etapasdo processo ocorram de formaorganizada, leve, direta, com ganho de tempo e garantia de certificação ISO9001.

Portanto, para saber como começar é necessário entender que existem formas diferentes de realizar a implementação da certificação ISO 9001, vamos citar 3 delas:

#1 Por conta própria

A empresa pode, por conta própria, adquirir a norma ISO9002, interpretá-la e adequar seus processos. Após a implementação, contrata um organismo certificador, que irá realizar aauditoriae conforme oresultado, recomenda a certificação ou não. Neste processo ocusto imediato será para contratação do organismo certificador. Porém os custos “indiretos”, ficam por conta da quantidade de horas e pessoas dedicadas à desenvolver a implementação, tornando estes profissionais improdutivos para outras atividades, investimento em cursos e treinamentos para preparar a equipe de implementação da norma, retrabalho para todas as etapas que não foram aplicadas adequadamente. É necessário muito tempo para o desenvolvimento,o que reflete em aumento de custos e desmotivação daequipe, dificultando alcançar a certificação da ISO9001.

Características

Trabalho complexo, alto custo, demorado, dificuldade para engajar os colaboradores, sem garantia que irá certificar, dificuldade em definir responsabilidades, principalmente se a certificação não ocorrer. Funcionários exclusivos para o projeto.

#2 Consultorias Tradicionais para alcançar a certificação da ISO9001

Aempresacontrata uma consultoria tradicional, que oferece um cronograma de atividades, nestas atividades são previstas ações diretas do consultor e aequipede implementação. Após aconsultoriaé necessária a contratação de um organismo certificador. O consultor necessita deslocar-se até a empresa, o que normalmente impacta emlogísticae altoscustosde hospedagem, além do tempo “perdido” no deslocamento. Um impacto que ocorre, é uma dependência muito grande do consultor, o que não é indicado pois: o desenvolvimento do projeto fica normalmente vinculado ao dia da visita do consultor (quanto mais visitas, mas custos de deslocamento) etoda a equipe daempresafica improdutiva no dia da visita, exigindo reagendamentos, visitas do consultor improdutivas, nos dias que a equipe não pode parar, dentre outras problemas já conhecidos . Após a consultoria é necessária a contratação de um organismo certificador.

Características

Dependência do consultor, altos custos da logística, por exemplo,para transporte e hospedagem, reagendamentos para que a equipe consiga atender o consultor, maior tempo para a agenda de todos e das viagens do consultor, tempo de resposta longo.

#3 Consultoria Híbrida para alcançar a certificação da ISO9001

A empresa contrata umserviço de consultoria que utiliza uma estratégia online, objetiva, direta e de fácil acesso. Uma equipe de consultores fica a um clique de distância. Atendendo na hora que a empresa contratante solicitar, sem necessidade de agendamento ou dependência dos horários do consultor. Indicamos uma única visita do consultor para realizar aauditoria internae validar o processo antes da contratação do organismo certificador. Todas as orientações, dicas e automações dosprocessos estão disponíveis, para que a empresa consiga acessar, no dia e hora que bem entender. A metodologia criada garante que para avançar de etapa seja necessário concluir a anterior, e os consultores avaliam se as etapas estão concluídas, sem retrabalhos e com garantia de certificação ao término do processo.

Características

Disponibilidade total das orientações para a empresa, tempo de implementação conforme a disponibilidade do cliente ao processo, processo simples e objetivo, custo reduzido em comparação aos outros processos, pois não necessita de deslocamentos e hospedagens. Além do acompanhamento online do desenvolvimento do projeto, com gráficos e relatórios.

Avalie sua Certificação ISO9001

Agora que você conhece 3 formas diferentes de começar a consultoria, pode avaliar suas expectativas para alcançar a certificação da ISO9001. Comece solicitando uma proposta/orçamento consultoria de implementação da norma.

A avaliação do tempo de implementação é impactada pelo que a empresa já tem de experiência com a norma, ou de procedimento/documentações que já utiliza. Por exemplo, se já possui planejamento estratégico, análise de riscos, indicadores, dentre outros procedimentos, nós iremos avaliar, revisar ou validar estes documentos. Caso não possua, nós orientamos todos os passos, para a criação dos documentos.

Disponibilizamos o Treinamento de ISO9001 (matrículas abertas), bem como disponibilizamos algumas ferramentas de gestão de Riscos e Oportunidades para iniciar seu trabalho.

E neste LINK você irá conhecer as 14 principais ferramentas da qualidade.Conte com aQUALIKADI Assessoria Técnica que possui mais de 10 anos no mercado de consultoria em todo o Brasil, com empresas dos mais variados ramos, indústria, serviço, comércio e portes diferentes (micro, pequena, média, grande porte, matriz e filiais, etc).

Nossametodologiade trabalho diferenciado será o seu primeiro passo e a garantia de todas as vantagens que a certificação ISO 9001 pode trazer. É o começo para as novas conquistas de sua empresa!

José Carlos Bucholdz