5 Formas de Engajamento da alta direção com a qualidade
Engajamento da Alta Direção com a QUALIDADE!! A qualidade vem de cima. Como assim? A abordagem “top-down” fala muito de como sistemas de gestão funcionam. Todos os setores têm responsabilidade com a aplicação da qualidade, porém nada disso é válido se não houver a real ação da alta direção para atingir e manter essas melhorias.
Algo realmente importante porque em muitos casos a falta de participação da alta direção é a causa do fracasso de um sistema de gestão de qualidade e de segurança de alimentos. É necessário o comprometimento, engajamento, sobretudo com a cultura organizacional e com a melhoria contínua. Como isso é demonstrado na prática? Veja algumas dicas para aumentar o engajamento da alta direção para a qualidade.
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PARTICIPAR DE REUNIÕES
Quando estão presentes em reuniões, ajudando a resolver problemas e dando direcionamento, a alta direção demonstra que está interessada na evolução da qualidade na planta por exemplo.
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NÃO JOGAR PARA BAIXO DO TAPETE
É necessário dar atenção aos problemas que surgem, e resolvê-los. Minimizar problemas por exemplo, ou procrastinar as suas soluções, podem encarecer e dar muita dor de cabeça na resolução.
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INDICADORES
Na hora de participar do planejamento estratégico, por exemplo, incluir objetivos e indicadores relacionados com a segurança dos alimentos, questões operacionais, e normas. Nunca minimizar a importância desses quesitos.
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ENXERGAR A RESPONSABILIDADE
A alta direção tem de ver que tem em suas mãos a responsabilidade de definir a política da qualidade e da segurança de alimentos, e que a sua visão dela vai nortear os rumos que toda a empresa seguirá.
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DAR EXEMPLO
É necessário ter a preocupação em dar exemplo à equipe. Essa é a melhor forma de exercer a liderança independentemente da posição ocupada. Isso impacta no desenvolvimento de uma cultura organizacional focada na melhoria contínua e na segurança dos alimentos.
Portanto é obvio que uma alta direção com engajamento ativo na qualidade é algo que pode não acontecer da noite para o dia. Mudanças culturais podem levar um certo tempo, por isso é necessário paciência e persistência. Normas em que se baseiam os SGSA por exemplo, podem ser uma excelente base para nortear essas mudanças. Quer mais dicas? Continue nos acompanhando para saber mais.
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